關於日式旅館
什麼是日式旅館？
日式旅館是日本傳統的住宿設施，設有榻榻米客房、日式床墊（布團）、日式浴池，並提供當季日本料理。大多數日式旅館為獨立的家族經營，因此各具特色。八千代是位於南禪寺旁的庭園旅館，創立於 1915 年。
日式旅館與飯店有何不同？
在日式旅館，您將入住榻榻米客房，睡在晚間由服務人員鋪設的日式床墊（布團）上，穿著浴衣，並在日式浴池中沐浴。在八千代，京懷石與火鍋於料庭八千代供應（需預約），客房內用餐每位加收 ¥3,300 起；亦提供純住宿與含早餐方案。飯店通常配有西式床鋪、客房內淋浴設備及星級評等，而每家日式旅館則以其獨特的個性而受到青睞。
入住與退房
入住與退房時間為何？
入住時間為 15:00 至 22:00，退房時間為 11:00 前。如將較晚抵達，請事先告知。
入住前或退房後可以寄放行李嗎？
可以。我們很樂意在櫃檯為您保管行李。
可以借用自行車嗎？
可以，限住宿賓客使用。我們備有 4 輛 LOUIS GARNEAU 跨界自行車及 2 輛城市自行車。住宿首日免費；第二天起，跨界自行車每輛每日 JPY 2,000，城市自行車每輛每日 JPY 1,000（於櫃檯付款）。若您透過官方網站預約，住宿期間每天皆可免費使用。基於安全考量，我們不提供兒童自行車或附兒童座椅的自行車。請 線上預約 ——先到先得。京都市內亦設有許多 LUUP共享電動輔助自行車的租借站（應用程式： App Store / Google Play).
餐飲
有哪些餐食方案？
您可選擇純住宿、含早餐（Bed and TOFU Breakfast Package），或晚餐方案（懷石料理、和牛壽喜燒、和牛涮涮鍋，或素食／無麩質火鍋）。請依您的行程選擇合適的方案。
我的預約包含晚餐嗎？
視您所預約的方案而定。部分方案含早餐及／或晚餐，其他則為純住宿。請確認您的預約確認信，如有疑問，請以預約姓名與我們聯絡。晚餐方案可能需要您事先選擇菜單與用餐時間。
有哪些晚餐菜單？
以下為每位價格：京懷石 ¥22,770；和牛壽喜燒或涮涮鍋 ¥15,180；和牛牛排 ¥15,180；素食火鍋 ¥10,120；豆腐鍋 ¥4,000；UGETSU BENTO 便當 ¥5,500；兒童天婦羅烏龍麵 ¥2,530；兒童壽喜燒 ¥6,600；兒童涮涮鍋 ¥6,600。另有其他當季料理與兒童餐點。菜單與價格可能依季節與方案而異，請事先選擇菜單。
晚餐需要事先預約嗎？
是的。為了讓每道料理都能現做上桌，所有晚餐均須事先預約。京懷石須於前一天前預約。和牛涮涮鍋、和牛壽喜燒、素食火鍋與豆腐鍋在食材充足的情況下，可於當天 17:00 前預約。開始用餐時間可選擇 17:00 至 19:30 之間；餐廳於 21:00 打烊。
晚餐在哪裡享用？
晚餐通常於面向庭園的庭園餐廳「料庭八千代」享用。和牛涮涮鍋、豆腐鍋、素食火鍋、京懷石、UGETSU BENTO 便當及和牛牛排亦可在客房內享用，每位加收 ¥3,300（視客房類型與供應情況而定）。和牛壽喜燒僅於庭園餐廳供應。所有晚餐均須事先預約。
早餐是幾點？
開始用餐時間可選擇 7:30、8:00、8:30 或 9:00。早餐每位 ¥3,300，可於前一天 20:00 前加購（視供應情況而定）。
可以提供素食或純素飲食嗎？
可以。我們的素食火鍋（每位 ¥10,120）可依蛋奶素、奶素、蛋素或純素飲食調整，並可製作成無麩質。日本料理常使用醬油、昆布及魚類高湯，因此預約時請明確告知您不食用的食材，例如肉類、魚類、魚高湯、蛋、乳製品、麩質、大豆或酒精。
可以配合過敏或宗教飲食限制嗎？
若事先告知，我們將盡力配合。請告知需避免的食材，包括高湯、調味料與料理酒中的成分。我們可能無法滿足所有要求。本旅館未使用清真認證食材。在我們的日式廚房中，器具依食材嚴格分開管理——肉類、蔬菜及其他所有食材皆然。我們能確認每項食材的產地，所有料理皆在自家廚房製作，讓您安心享用日本料理。對於遵循清真飲食的賓客，我們僅提供素食火鍋。
客房
預約時可以指定客房嗎？
可以。預約時，您可從全部 16 間客房中依房名指定客房。請前往 依房名選擇客房 即可進入各客房的預約頁面。
本館（HONKAN）與別館（BEKKAN）有何不同？
在我們的 16 間客房中，本館（HONKAN）與別館（BEKKAN）在格局、景觀、浴池與建築上各有不同。預約前請詳閱各客房的介紹。
我會睡在床上還是日式床墊（布團）上？
在我們的和室客房中，夜間會在榻榻米上鋪設日式床墊（布團）。部分客房亦設有床鋪。服務人員會在晚間為您鋪床。
客房內有哪些備品？
空調、電視或 Apple TV、吹風機、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷、毛巾與浴衣。備品依客房類型而異。
有 Wi-Fi 嗎？
有的。所有客房皆提供免費高速無線網路。
哪一間客房有三溫暖？
本館的樓中樓三溫暖套房 YUGIRI 設有專屬蒸氣三溫暖，並於 2026 年 8 月更新。可指定房名預訂，請前往 選擇客房.
可以穿浴衣用餐嗎？
可以。本旅館沒有服裝規定。
大浴場與包租浴池
有大浴場嗎？
有，僅限住宿賓客使用（不對外開放）。大浴場開放時間為 15:00–17:00、22:00–24:00 及 6:30–10:00。17:00 至 22:00 為包租時段，每次 45 分鐘（需預約）。
可以預約包租浴池嗎？
可以。17:00 至 22:00，我們的「南禪」與「永觀」兩座浴池可供包租（每小時一個時段，每日共 10 個時段：每座浴池 5 個，每次 45 分鐘）。請 線上預約 ——先到先得。預約時需提供預約姓名、預約編號及電子郵件地址；每個預約編號每天可預約一個時段（首次免費，追加時段於櫃檯支付 JPY 4,000）。別館（BEKKAN）賓客享有優先預約權；本館（HONKAN）賓客可於當天 16:00 起預約。浴池僅限住宿賓客使用。
包租浴池的費用是多少？
線上預約。首次包租浴池（45 分鐘）免費；第二次起每次 ¥4,000（視空檔而定）。別館（BEKKAN）客房的賓客享有優先預約權。本館（HONKAN）客房設有專屬庭園浴池，無需預約。
有刺青可以入浴嗎？
可以。入浴前請先徹底沖洗身體。
浴池是溫泉嗎？
並非天然溫泉，而是傳統的日式大浴場。
攜帶孩童旅行
可以帶孩子入住嗎？
可以。6–16 歲兒童享用與成人相同的餐點，收費為成人價格的 80%（搭配成人早餐為 60%）；6–12 歲兒童享用兒童餐點，收費為 50%（不含餐為 40%）。3–5 歲幼兒含幼兒晚餐與早餐為 ¥5,500，含幼兒早餐或不含餐為 ¥4,400（附兒童寢具），與家長同睡日式床墊（布團）為 ¥3,300。未滿 3 歲幼兒與家長同睡日式床墊（布團）為 ¥1,100。以上皆為每晚價格。預約時請告知兒童人數與年齡。
付款、稅金與取消
房價是否含稅？
所示價格已含消費稅。京都市住宿稅另計，依不含餐點的房價，按每人每晚收取。2026 年 3 月 1 日起：未滿 ¥6,000：¥200；¥6,000–19,999：¥400；¥20,000–49,999：¥1,000；¥50,000–99,999：¥4,000；¥100,000 以上：¥10,000。
可以使用信用卡嗎？
接受主要信用卡。官方網站與訂房網站的付款條件可能不同，請確認您的預約確認信。
有取消費用嗎？
住宿的取消費用依您所預約的方案而定，詳見各方案頁面及預約確認信。另行預約的餐點：3 天前至 1 天前收取 30%，當天收取 50%，未到者收取 100%。
交通與周邊
如何從京都車站前往？
搭乘地下鐵烏丸線至烏丸御池站，轉乘東西線，於蹴上站下車，步行約 5 分鐘。搭乘自用車或計程車，從京都車站烏丸口出發約需 25 分鐘。
從關西機場或伊丹機場如何前往？
從關西國際機場（KIX）搭乘 JR 特急「Haruka」前往京都車站，每 30 分鐘一班，約需 75–80 分鐘（一般季節自由座 ¥3,060，指定席 ¥3,590）。搭乘機場利木津巴士至京都車站八條口約需 85–100 分鐘（¥2,800）。從關西機場搭乘接駁計程車直達八千代約需 120 分鐘，費用 ¥50,000 起；另有大型計程車、定額計程車及 Uber 可供選擇。從伊丹機場搭乘機場利木津巴士至京都車站八條口約需 55 分鐘（¥1,500）。從京都車站搭乘計程車至八千代約 25 分鐘。最新時刻表與票價請向各營運業者確認。
有停車場嗎？
我們設有 8 個停車位。需事先預約，費用為每晚 ¥3,300。
附近有哪些景點？
步行 3 分鐘即可抵達南禪寺，國寶級的蹴上傾斜鐵道就在隔壁。水路閣與天授庵步行 5 分鐘，永觀堂 6 分鐘，哲學之道與平安神宮庭園 10 分鐘。Blue Bottle Coffee 京都店步行僅需 1 分鐘。由於此處為寧靜的住宅區，便利商店與平價餐廳較少，建議您事先規劃用餐與購物。
附近有便利商店嗎？
最近的便利商店是 7-Eleven 京都平安神宮前店 位於神宮道上，距離本旅館約 650 公尺（步行 9 分鐘）。地址：京都市左京區岡崎圓勝寺町 80-1。電話 +81-75-771-1701。
其他
有門禁時間嗎？
沒有。如將於深夜返回，請告知櫃檯。
可以吸菸嗎？
所有客房皆為禁菸。本館（HONKAN）客房的賓客可於露台吸菸。
有洗衣服務嗎？
有。價格與服務時間請洽櫃檯。若您希望自行洗衣，最近的投幣式洗衣店是 ENEOS Laundry 天王町，24 小時營業，位於 ENEOS 天王町加油站旁。就在白川通與丸太町通交叉口「東天王町」的西側（京都市左京區岡崎東天王町 41）。
可以幫我叫計程車嗎？
可以。例如您要從京都車站搭乘清晨的列車，請提早告知我們。
可以在抵達前預先寄送行李嗎？
可以，限住宿賓客。請在託運單上註明您的姓名與入住日期。
